Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en Cote d'Ivoire uniquement.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrables] après confirmation de la commande, selon que le client se trouve à Abidjan, ou à l'intérieur du pays.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage à la caisse et dépendent de la destination du colis.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

• Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à [multishopcontact4@gmail.com] en mentionnant votre numéro de commande.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, ou les événements indépendants de notre volonté.

8. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dès que possible. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

9. Retours et échanges

Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations sur les conditions de retour et d’échange.

❓ Questions

Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, contactez-nous à [multishopcontact4@gmail.com].